Servis STILL

Meradlom všetkého, čo robíme, je spokojnosť našich zákazníkov. Pokiaľ ide o dostupnosť vašej intralogistiky, nepoznáme žiadne kompromisy.

Váš špecializovaný tím STILL, zložený z regionálneho manažéra a servisných technikov, je k dispozícii 24 hodín denne a vďaka širokej servisnej sieti je vždy niekto nablízku.

Naše technické znalosti, vysoká kvalita a dostupnosť originálnych dielov STILL®, ako aj naše medzinárodné partnerstvá s dodávateľmi náhradných dielov, zaručujú vždy bezproblémový a úspešne zrealizovaný servis.

Na každú požiadavku odpovieme okamžite. Naše štandardizované, digitálne vedené a optimálne plánované opravy a servisné procesy, ako aj dodávka náhradných dielov cez noc, nám umožňujú udržiavať prestoje na absolútnom minime.

Nič neujde servisnému technikovi STILL. Vďaka odbornému školeniu, ktoré im umožňuje získať úplný prehľad o vašom systéme, môžu okamžite zistiť, kde a ako by ste mohli vylepšiť svoje vozíky a skladové zariadeniw.

Rad služieb dokonale prispôsobených vašim aktivitám a aplikáciám - od objednávok opráv po full servisné zmluvy.

Neustále vyvíjame naše produkty a riešenia a neúnavne pracujeme na tom, aby sme posunuli naše digitálne služby vpred. Keďže tisíce zákazníkov už využívajú správu vozového parku STILL fleet manager, „generácia neXXt“ bude čoskoro pripravená na uvedenie do prevádzky. Budúcnosť je digitálna.

Rovnako ako u každého produktu STILL, aj náš servis je pre vás z hľadiska nákladov vysoko efektívny. Jednoduchý, výkonný, spoľahlivý, univerzálny a prepojiteľný s digitálnymi systémami - naše riešenia využívajú čo najmenej vašich cenných ekonomických a ľudských zdrojov. Preto sú riešenia STILL kľúčom k vášmu úspechu. Jednoducho efektívne.

Chceme sa ubezpečiť, že servis STILL je pre vás vždy prínosom. Pevne veríme, že jediný spôsob, ako získať dôveru, je pozorne načúvať, porozumieť vašim požiadavkám a splniť tieto požiadavky s absolútnou spoľahlivosťou. Jediný, kto môže posúdiť, či to zvládneme alebo nie, ste vy. Preto každý rok požiadame viac ako 10 000 našich zákazníkov servisu o spätnú väzbu o tom, ako sú s našimi službami spokojní a analyzujeme výsledky, aby sme zistili, ako sa môžeme zlepšiť. Naša miera spokojnosti 97 % potvrdzuje, že sa nám veľmi darí uspokojovať vaše potreby a zároveň nás motivuje, aby sme v spolupráci s vami pokračovali v rozvoji našich služieb.